Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách jav9999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jav9999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán để bảo vệ thông tin tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp. Sau khoảng thời gian lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán qua Viettel Money hay MoMo chỉ dùng để đối chiếu giao dịch.

Kiểm soát cookie

Bạn toàn quyền tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập vẫn hoạt động để tài khoản không bị ngắt giữa chừng khi dùng trên điện thoại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu, bảo mật tài khoản hoặc cài đặt quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối chiếu khoản nạp hoặc rút. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp danh sách dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và gửi xác nhận về email của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.